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portada Guia de Entrenamiento Para Hoteleros: Mejorando el Servicio al Cliente en la Hoteleria (in Spanish)
Type
Physical Book
Publisher
Author
Year
2013
Language
Spanish
Pages
148
Format
Hardcover
ISBN13
9781463352462
Categories

Guia de Entrenamiento Para Hoteleros: Mejorando el Servicio al Cliente en la Hoteleria (in Spanish)

Jesus Jimenez (Author) · Palibrio · Hardcover

Guia de Entrenamiento Para Hoteleros: Mejorando el Servicio al Cliente en la Hoteleria (in Spanish) - Jesus Jimenez

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Synopsis "Guia de Entrenamiento Para Hoteleros: Mejorando el Servicio al Cliente en la Hoteleria (in Spanish)"

El arte de servir a los demás nos ayuda a conocer el mundo de otra manera".40 años de experiencia en servicio al cliente interno y externo, tanto en mi país República Dominicana como en la ciudad de Nueva York y Nueva Jersey en Estados Unidos. Este libro servirá de gran aporte al conocimiento de aquellos que deseen convertirse en servidores profesionales brindando así un excelente servicio hasta a los clientes más exigentes. Un bartender debe de tener amplios conocimientos prácticos y teóricos de coctelerías, licores y en general de todo cuanto concierne a su labor profesional. El camarero profesional es una persona con características excepcionales, sus cualidades deben ser numerosas, además de necesitar una buena salud física, mental y emocional. Ser un camarero profesional requiere experiencia pero más que eso requiere un alto grado de relaciones humanas, disciplina, responsabilidad y entusiasmo. El conocimiento incompleto de sus responsabilidades puede resultar en un servicio deficiente.

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