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portada Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349. (in Spanish)
Type
Physical Book
Publisher
Author
Collection
Actividades de gestión administrativa
Year
2026
Language
Spanish
Pages
158
Format
Paperback
Dimensions
29.7x21 cm
ISBN13
9791387566944
Edited in
España

Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349. (in Spanish)

Miguel Ángel Ladrón Jiménez (Author) · Tutor Formación · Paperback

Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349. (in Spanish) - Miguel Ángel Ladrón Jiménez

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Synopsis "Atención al cliente en el proceso comercial. UF0349. (in Spanish)"

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0349 "Atención al cliente en el proceso comercial" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.
Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email tutor@tutorformacion.es

Capacidades que se adquieren con este Manual:

- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.

- Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.

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