Usabilidad. Prioridad en el Diseño web (in Spanish)
Jakob Nielsen,Hoa Loranger
Synopsis "Usabilidad. Prioridad en el Diseño web (in Spanish)"
La usabilidad se podría definir como la facilidad de uso. Más específicamente, hace referencia a la rapidez con que se puede aprender a utilizar algo, la eficiencia al utilizarlo, cuál es su grado de propensión al error, y cuánto le gusta a los usuarios. Si una característica no se puede utilizar o no se utiliza, es como si no existiera. Este libro tiene por objetivo priorizar nuestro extenso conocimiento de la usabilidad hasta llegar a lo esencial que se necesita conocer si trabaja en un proyecto Web, ya sea como diseñadores, directores de marketing, programadores o escritores. Igualmente, pretende actualizar nuestras directrices de usabilidad Web de los años 90 para que reflejen los hallazgos realizados desde el año 2000. Hoy en día, la gente espera mucho de los sitios Web, y cada vez son menos tolerantes con el mal diseño. Este libro destaca los errores más importantes de usabilidad que los sitios Web cometen de forma repetida: errores que llevan a un cliente a sentirse insatisfecho y a la pérdida del negocio.AgradecimientosSobre los autoresPREFACIOUsabilidad: Entonces y ahora¿Quién debería leer este libro?CAPÍTULO 1. INTRODUCCIÓN: NADA QUE ESCONDERDónde conseguimos nuestros datosCómo realizamos el estudio para el libro¿Qué ocurre si el sitio Web ha cambiado?Dígamelo otra vez: ¿Por qué necesito hacer una prueba de usuario?Las excepcionesCAPÍTULO 2. LA EXPERIENCIA DEL USUARIO WEB¿Se usa bien la Web?Tasas de éxito en la Web globalÉxito según el nivel de experienciaSatisfacción del usuario con los sitios WebCómo se utilizan los sitiosLa página principal: Tanto que decir en tan poco tiempoComportamiento en las páginas interioresPredominio de búsquedaCómo se usa la página de resultados del motor de búsquedaUtilizar el precio de las palabras claves para estimar las mejoras de usabilidadDesplazamientosCumplir las convenciones de diseño y las directrices de usabilidadRastreo de informaciónEl rastro de la información: Predecir el éxito de una rutaSelección de la dieta: Qué sitios visitarAbandonar el coto: Cuándo cazar en otro sitioComportamiento de navegación de los depredadores de informaciónCAPÍTULO 3. REVISANDO LOS PRIMEROS HALLAZGOS DE USABILIDAD WEBOcho problemas que no han cambiadoEnlaces que no cambian de color cuando se visitanInhabilitación del botón AtrásAbrir nuevas ventanas de navegaciónVentanas emergentesElementos de diseño que parecen publicidadViolación de las convenciones globales de la WebContenido etéreo y promoción vanaContenido denso y texto extensoCambio tecnológico: Su impacto en la usabilidadTiempo lento de descargaMarcosFlashListados de búsqueda de baja relevanciaMultimedia y vídeos largosDiseños congeladosIncompatibilidad de plataformas múltiplesAdaptación: Cómo los usuarios han influido en la usabilidadPosibilidad incierta de hacer clicEnlaces que no son azulesDesplazamientoInscripciónURL complejosMenús desplegables y en cascadaLimitaciones: Cómo los diseñadores han aliviado los problemas de usabilidadPlug-In y tecnología Bleeding-EdgeInterfaz de Usuario en 3DDiseño rellenoPáginas splashGráficos en movimiento y desplazamiento del textoArtilugios de interfaz gráfica de usuario (GUI) de diseño propioNo mostrar quién está detrás de la informaciónPalabras inventadasContenido obsoletoInconsistencia dentro de un sitio WebPeticiones prematuras de datos personalesSitios múltiplesPáginas huérfanasEvaluación del destino de los primeros hallazgosCAPÍTULO 4. PRIORIZANDO SUS PROBLEMAS DE USABILIDADLo que hace que un problema sea serioLa escala de la infelicidadPor qué fracasan los usuarios¿Es suficiente centrarse en los problemas más gravesCAPÍTULO 5. BÚSQUEDAEl estado de la búsquedaCómo debería funcionar un buscadorInterfaz de búsquedaLongitud de la consulta y ancho del cuadro de búsquedaBúsqueda avanzadaPáginas de resultados del motor de búsquedaLas mejores apuestasClasificación de la SERPNo se encontraron resultadosSe encontró un resultadoOptimización del motor de búsquedaSEO lingüísticaSEO ArquitectónicoReputación SEOCAPÍTULO 6. NAVEGACIÓN Y ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN¿Ya he llegado?Ajustar la estructura del sitio con las expectativas del usuarioNavegación: Sea consistenteNavegación: Cuidado con el factor modernidadReducir el desorden y evitar la redundanciaEnlaces y nombres de etiquetas: Sea específicoMenús desplegables verticales: Lo breve es belloMenús multi-nivel: Menos es más¿Puedo hacer clic aquí?Acceso directo desde la página de inicioCAPÍTULO 7. TIPOGRAFÍA: LEGIBILIDADCuerpo del texto: La regla de los diez puntosLa edad no es el problemaPlanificando las diferencias de hardwareResoluciones de pantalla típicasEspecificaciones relativasDiseños para usuarios con problemas de visiónEscoger las fuentesCuando tenga dudas, utilice VerdanaMezclar fuentes y coloresContraste entre texto y fondoDaltonismo comúnImágenes de textoTexto en movimientoCAPÍTULO 8. ESCRIBIR PARA LA WEBCómo una mala redacción causa el fracaso de los sitios WebComprender cómo leen los usuariosEscribir para sus lectoresUtilice lenguaje sencilloModere la exageración del marketingResuma los puntos clave y vaya al granoFormatear el texto para conseguir legibilidadPalabras clave resaltadasUtilice títulos y encabezados concisos y descriptivosUtilice listas de boliches y numeradasRedacte párrafos cortosCAPÍTULO 9. OFRECER BUENA INFORMACIÓN DE PRODUCTOEnséñeme el dineroSin excusasMuestre los costes adicionalesGánese la confianza del clienteDescriba el productoMuestre imágenes e ilustraciones de productoPáginas de producto en capasDemuestre buena feDé soporte a la venta comparadaRefinado y clasificaciónRespalde las ventas con contenido de calidadCAPÍTULO 10. PRESENTACIÓN DE ELEMENTOS DE PÁGINA¿Diseños con desplazamiento de texto?Guiar al usuario, paso a pasoMantenga cercanos los análogosFormularios de formato descuidadoCumpla con las expectativas de sus usuariosUtilizar el espacio en blancoCAPÍTULO 11. EQUILIBRIO ENTRE TECNOLOGÍA Y NECESIDADES DEL USUARIOUtilice multimedia cuando beneficie a su audienciaVenciendo las barreras multimediaAdáptese a los usuarios menos modernizadosDiseñe teniendo en cuenta la velocidad de conexión de su audienciaOfrezca un indicador de estado de descarga sencillo y precisoNo sobrestime el conocimiento tecnológico de sus usuariosDetectar el ancho de banda del usuarioUtilice las convenciones conocidas para interfacesEvite los excesos multimediaBaje el volumenCrear vídeos para la WebLa práctica de la sencillezHacia un diseño más eleganteCAPÍTULO 12. PENSAMIENTOS FINALES: UN DISEÑO QUE FUNCIONAPon ALFABÉTICO
